Nie miałeś doświadczenia w handlu detalicznym, kiedy po raz pierwszy postanowiłeś otworzyć własny sklep. Dla wielu z nas brzmi to ryzykownie. Jak pokonałeś wszelkie obawy?
To interesujące, jak nie ma czegoś takiego jak los, dopóki nie zrobisz pierwszego kroku. Chciałem kariery, która byłaby przedłużeniem tego, kim jestem. Tak więc miałem takie pragnienie, a potem wskoczyłem do ciężarówki i zacząłem jeździć i kupować rzeczy. Znalazłem miejsce, zanim znalazłem pieniądze. Uwielbiałem to, co robię, zanim jeszcze zrobiłem z tego interes.
Internet miał ogromny wpływ na handel, w tym handel detaliczny. W jaki sposób ma to związek z Twoim sklepem, Curious Sofa i prowadzeniem małej firmy?
Chociaż korzystam z mojej strony internetowej, aby poinformować moich klientów o nowych towarach, gdy tylko nadejdą produkty, naprawdę chcę, żeby przyszli i zobaczyli sklep osobiście. Mam bloga, który mogę zmieniać co godzinę, jeśli chcę, i jest bezpłatny. Dostaję e-maile od klientów z całego kraju i mogę komunikować się z innymi właścicielami sklepów.
Marzenie o posiadaniu sklepu to marzenie wielu z nas od czasu do czasu. Czym różni się marzenie o byciu właścicielem sklepu od rzeczywistości?
To zabawne, ale jeśli lubię robić zakupy i dekorować, to nie koniec. Od momentu uzyskania klucza do sklepu i licencji biznesowej, rozrywki te przechodzą z hobby do pracy. Prowadzenie sklepu to ciężka praca. Tak, robisz zakupy i sprzedajesz, ale także wyciągasz śmieci, myjesz podłogi i balansujesz książki.
W ciągu zaledwie pięciu lat przeniosłaś się z małej przestrzeni w dość fajnym obszarze do wielkiej w bardziej pożądanej, podmiejskiej dzielnicy. Jak tłumaczysz swój sukces?
Mam trzy zasady prowadzenia udanego sklepu. 1. Bądź wyjątkowy. Wykonaj badania, aby upewnić się, że nikt już nie robi tego, co chcesz zrobić. 2. Bądź zorganizowany. Bądź na bieżąco z podatkami i rachunkami, nie tylko kupując i sprzedając. 3. Bądź wykształcony. Bądź na bieżąco z trendami w branży i bądź świadomy tego, co robi konkurencja. Nigdy nie przestawaj się uczyć.
Zadowolenie klienta paletą i pysznymi zapachami do zapachu to pamiątki w sklepie Debbie
