Czy myślisz, że jednostka może sprzedać na Etsy? Niezależnie od tego, czy chcesz przekształcić swoje hobby w działalność w pełnym wymiarze godzin, czy po prostu sposób na zarobienie dodatkowej gotówki, oto jak zmaksymalizować możliwość przekształcenia swojego sklepu internetowego w rentowne przedsiębiorstwo.
1. Skorzystaj z zasobów sprzedawcy Etsy. Firma oferuje wiele informacji i narzędzi, które pomagają sprzedawcom zmaksymalizować ruch i sprzedaż, od wybuchów wiadomości e-mail, artykułów, blogów, podcastów i filmów, po przewodnik Szybki start i Podręcznik sprzedawcy Etsy, który jest aktualizowany dwa razy w tygodniu. „Nasz podręcznik sprzedawcy jest naprawdę jednym przewodnikiem dla wszystkich Twoich zasobów do sprzedaży na Etsy” - mówi Kimm Alfonso, dyrektor ds. Rozwoju sprzedawcy. „Możesz wyszukiwać dokładnie to, czego potrzebujesz lub możesz przeglądać według tematów”.
2. Ustaw ceny, które mogą utrzymać Twoją firmę. Próba podjęcia decyzji o obciążeniu przedmiotów w sklepie może być trudna, ale Alfonso zaleca rozpoczęcie gry na wysokim poziomie. „Zasadniczo to pomoże ci utrzymać firmę na dłuższą metę” - mówi. „Z niską ceną możesz mieć szybkie wygrane na początku, ale jeśli w rzeczywistości nie zarabiasz na tej cenie, po roku nie będziesz w biznesie. Cena w sposób odzwierciedlający Twojej marki i uwzględnia wszystkie koszty i materiały biznesowe, a także czas i zysk. ”
3. Rób dobre zdjęcia. „Dobra fotografia to numer jeden, dzięki któremu Twoja praca wyróżnia się i ktoś ją kliknie” - mówi Alfonso. „Utrzymuj to w prostocie i komunikuj, czym jest produkt, wyjdź na zewnątrz i korzystaj z naturalnego światła, i trzymaj się z daleka od zatłoczonych wzorów tła, ponieważ może to odwracać uwagę od produktu” - radzi. „Jeśli możesz, sprzedawaj swój produkt za pomocą czegoś, co pomaga komunikować się w skali, dzięki czemu kupujący nie muszą nawet czytać [szczegółów], aby dokładnie wiedzieć, jaki to jest rozmiar.” Etsy oferuje również porady dotyczące fotografii w swoim Podręczniku sprzedawcy.
4. Uruchom sklep z pełnym uczuciem. Począwszy od co najmniej 10 przedmiotów, Twój sklep będzie gotowy na Etsy, mówi Alfonso. „Chcesz, żeby Twój sklep był pełen, aby ludzie, którzy na nim wylądowali, zrozumieli, że kupują w sklepie” - wyjaśnia. „Jeśli masz tylko kilka przedmiotów, nie wzbudza to zaufania do kupującego. Plus, chcesz się upewnić, że mogą zostać i robić zakupy”.
5. Myśl jak kupujący. „Często jest nam trudno, jako twórcom, projektantom lub kuratorom, wyjść z głowy i myśleć jak kupujący” - przyznaje Alfonso, ale to jest dokładnie to, co trzeba zrobić. Alfonso zaleca burzę mózgów na temat wszystkiego, co powiesz o swoim produkcie, aby stworzyć tytuły, tagi, słowa kluczowe i opisy produktów, a następnie użyć narzędzi Etsy, aby zobaczyć, co działa, a co nie. „Poprosiłbym nawet przyjaciela:„ Czy szukałbyś tego? Jak byś to opisał? ” ona mówi.
6. Opracuj spójną markę. Branding może brzmieć jak skomplikowany termin marketingowy, ale Alfonso mówi, że to po prostu ustanowienie tego, co odróżnia cię i opowiada twoją historię. „Kupujący na Etsy i kupujący na świecie naprawdę chcą połączyć się z tą historią wyjątkowości” - mówi.
„Myślę, że wielu ludzi kibicuje nam, ponieważ jest to inspirująca historia” - mówi Alexandra Ferguson z jej tytułowego sklepu Etsy znanego z poduszek z odważnymi frazami graficznymi. „Pracując w domowej przestrzeni produkcyjnej, mając własną fabrykę na Brooklynie, wyrastając z niewielkiego sklepu Etsy, szyjąc moje własne poduszki po pracy wieczorem, był to mój pełny etat przez trzy lata i sprzedawałem 12 000 poduszek rocznie - to jest Opowieść o sobie, z którą ludzie mogą się kojarzyć i do której naprawdę się kojarzą Praca z przyjaznymi dla środowiska materiałami i duża odpowiedzialność społeczna to historia, którą ludzie chcą usłyszeć w dzisiejszych czasach.
Ferguson opowiada swoją historię dzięki przyjaznym dla środowiska materiałom, które wykorzystuje, czystej estetyce swoich zdjęć oraz projektowi i przesłaniu poduszek. „Szukam fraz, które są częścią wspólnego leksykonu, więc to, co się dzieje, kiedy to robię, to zdanie rezonuje z klientem” - mówi. „Nie widzą poduszki, widzą kawałek siebie. Patrzą na swoje wewnętrzne myśli, takie jak„ Obudź się, poćwicz ”lub„ Zadzwoń do matki ”. Nasz produkt tworzy silną więź emocjonalną z nabywcami, która napędza wiele naszych kultów. ”
„Wiem, że zrobiłem dobrą robotę z brandingiem, jeśli nasze produkty są natychmiast rozpoznawalne”, mówi Ferguson. „Sławna niedawno Instagram zamieściła zdjęcie naszej poduszki„ Najlepszy Dad Kiedykolwiek ”, aw jej komentarzu do wiadomości dwóch naszych fanów oznaczyło nas. Wiedzieli od razu.”
7. Uczestnicz w osobistych możliwościach sprzedaży. Pomimo faktu, że otwierasz wirtualny sklep, wciąż możesz się czegoś nauczyć od osobistych kontaktów z klientami na pchlim targu lub w sklepach z artykułami reklamowymi. „Uzyskiwanie informacji zwrotnych bezpośrednio od klientów w czasie rzeczywistym na temat wyboru kolorów, stylów i wzorów jest cenne” - mówi Alfonso. „Ponieważ możesz szybko wprowadzać zmiany w Etsy, możesz przesłać nowy styl i zacząć widzieć wyniki”.
8. Zrób biznesplan. „Rozpoczęcie działalności i myślenie o swoim długoterminowym sukcesie może być bardzo przytłaczające”, mówi Alfonso, „upewnij się, że zidentyfikowałeś kamienie milowe, aby dalej się rozwijać.
Christina Lembo z Franny i Franky rozpoczęła działalność Etsy we wrześniu 2013 r. I umożliwiła rozwój swojego planu biznesowego w sposób organiczny, teraz prowadząc udaną sprzedaż detaliczną i hurtową dla swoich kolekcji grafik i artykułów piśmiennych. „Gdziekolwiek byłem po drodze, wyznaczałem długoterminowy cel” - mówi Lembo. „Następnie wyznaczyłbym kamienie milowe, które musiałbym spełnić, aby tak się stało, a następnie zidentyfikowałem wszystkie zadania, które musiałbym wykonać, aby spełnić te kamienie milowe. W pewnym momencie moim długoterminowym celem było rzucenie pracy dziennej, więc jednym z moich kamieni milowych było wejście do 25 sklepów, które polegały na zrobieniu katalogu, znalezieniu sklepów, do których można wysłać katalog i wysłaniu go do nich.
„Ciesz się wolnością i bądź cierpliwy i realistyczny ze sobą” - mówi Lembo. „Wiele osób zaczyna swoje sklepy Etsy na boku i ma pracę w pełnym wymiarze godzin lub obowiązki rodzinne. Nie chcesz się wypalić, a to może być źródłem stresu, ponieważ ma być źródłem satysfakcji”.
9. Oferuj różnorodne produkty i punkty cenowe. Jeśli Twój sklep startuje, zacznij myśleć o opracowaniu większego asortymentu produktów, które się wzajemnie uzupełniają. Kilka lat temu, na przykład, Alexandra Ferguson rozszerzyła swoją działalność związaną z poduszkami, aby dodać linię pudełek do makijażu wykonanych z tych samych materiałów iz tymi samymi wyrazistymi frazami graficznymi. „Naszą pierwotną inspiracją było wykorzystanie dziewięciu cali materiału pozostałego po pocięciu poduszek, co było zbyt bolesne, aby je wyrzucić, ale zbyt małe, by zrobić poduszkę”, mówi Ferguson. „Drugim celem było zaoferowanie czegoś w innej cenie dla ludzi, którzy byli wielkimi fanami tej linii, ale nie mogli uzyskać poduszek za 100 dolarów”. Przypadki makijażu odniosły natychmiastowy sukces: „Teraz sprzedajemy zbyt wiele pudełek do makijażu, aby po prostu użyć naszej tkaniny złomowej, ale to miły problem”.
10. Traktuj klientów dobrze. „Ludzie pamiętają niesamowitą obsługę klienta” - mówi Alfonso. „Upewnij się, że cała twoja komunikacja z kupującym - tak jak twoja polityka wysyłkowa i zwrotna - jest bardzo, bardzo wyraźna, tak aby czuli się zajęci”, mówi Alfonso. Innym sposobem na zrobienie wrażenia z klientem jest opakowanie. Dodaje: „W podręczniku sprzedającego mamy kilka świetnych artykułów na temat tworzenia tych wspaniałych chwil w opakowaniu, które pomagają kupującemu czuć się naprawdę wyjątkowymi po otrzymaniu kupionego od niego przedmiotu”.
11. Połącz się z innymi sprzedawcami Etsy w Twojej okolicy. Kiedy w 2007 roku Alfonso otworzył swój sklep Etsy, Kimmchi, odkryła, że jest wiele rzeczy, o których nie wiedziała o byciu biznesem, więc założyła lokalny zespół Etsy z innych nowojorskich sprzedawców. „Zdałem sobie sprawę, że nie mogę być jedynym, który zadaje te pytania na temat podatków i licencji biznesowych, rzeczy, które były hiperlokalne”, mówi. Grupa okazała się niesamowitym zasobem, w ciągu zaledwie trzech lat powiększyła się do 200 członków, którzy utworzyli organizację non-profit, pomagającą sobie nawzajem.
Ellen Sturm Niz jest redaktorką i pisarką z Nowego Jorku, która niedawno otworzyła własny sklep Etsy. Wypuść ją na Twitterze i Pinterest.
